Praktyczna aplikacja do zdalnego wsparcia
Aplikacja '遠隔サポート' od NTT DOCOMO umożliwia zdalne wsparcie techniczne dla użytkowników smartfonów. Dzięki połączeniu z centrum wsparcia, operatorzy mogą zdalnie kontrolować ekran urządzenia użytkownika, co pozwala na szybkie rozwiązywanie problemów oraz wsparcie w obsłudze i konfiguracji aplikacji. Aplikacja jest dostępna za darmo na platformie Android i jest szczególnie polecana dla posiadaczy urządzeń Google Pixel oraz らくらくスマートフォンLite.
Użytkownicy muszą aktywować funkcję dostępu, aby umożliwić operatorom zdalne sterowanie. Proces korzystania z aplikacji jest prosty i polega na zadzwonieniu na specjalny numer, uruchomieniu aplikacji oraz wprowadzeniu numeru połączenia podanego przez operatora. Warto pamiętać, że aplikacja wymaga aktywnego połączenia internetowego oraz nie jest dostępna poza terytorium Japonii ani w trybie samolotowym.
